¿Por qué ocurre esto?
Suele pasar en muchas organizaciones. Promover a tu mejor especialista para que capacite al resto del equipo, pero al momento de ponerse frente al grupo, el resultado es decepcionante. La gente se desconecta a los cinco minutos, revisa el teléfono o escucha por simple compromiso. los adultos no aprenden por memoria ni por decreto; aprenden desde la utilidad práctica, la experiencia y la relevancia directa con sus dolores en el día a día.
¿Que pasa si le hablas a un profesional con años de trayectoria como si fuera un alumno de primaria? El resultado es predecible
Se aburre ante un monólogo interminable de diapositivas.
Se pone a la defensiva al sentir que no se respeta ni valida su criterio.
Formar a quienes enseñan, exige ir mucho más allá de "saber del tema". Requiere dominar técnicas de aprendizaje andragógico y comunicación asertiva.
Ese fue precisamente el desafío que abordamos junto a Talma Servicios Aeroportuarios S.A. a través de nuestro programa Forma Talentos (Train the Trainers): una intervención vivencial diseñada para convertir a sus especialistas en facilitadores de alto impacto.
Para lograr que el aprendizaje se traduzca en hábitos y conductas reales en la operación, estructuramos la formación sobre tres pilares clave:
Conexión con la Experiencia: cada concepto conecta con las vivencias, problemas y fricciones reales que el participante enfrenta a diario.
Comunicación Bidireccional y Asertiva: abrimos espacios de diálogo donde se respeta, aprovecha y desafía constructivamente el criterio de cada participante.
Transferencia Inmediata a la Operación: diseñamos dinámicas enfocadas en ejecutar herramientas aplicables desde la primera sesión.
El adulto no aprende cuando le imponen teoría, sino cuando descubre el valor práctico de aplicar lo aprendido en su trabajo diario.
En tu empresa, ¿tus expertos capacitan con teoría o proporcionan experiencias de aprendizaje que realmente mueven la aguja en la operación?
Si sientes que las capacitaciones internas de tu empresa no impactan en los equipos y quieres formar facilitadores con criterio y metodología real, escríbenos un mensaje
